Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej firmy PERFECTA OGRODZENIA EWELINA WYŻGA, w szczególności osób kontaktujących się z firmą za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji.

Dbamy o prywatność użytkowników oraz bezpieczeństwo przekazywanych danych. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, zwanym dalej „RODO”, oraz przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych. RODO określa między innymi podstawy prawne przetwarzania danych i prawa osób, których dane dotyczą.

Korzystanie ze strony internetowej może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych w zakresie niezbędnym do obsługi zapytań, przygotowania ofert, realizacji usług, działań analitycznych, technicznych oraz marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na nie zgodę lub gdy wynika to z prawnie uzasadnionego interesu Administratora.


2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

PERFECTA OGRODZENIA EWELINA WYŻGA
ul. Olkuska 103
32-085 Szyce, Polska
NIP: 5130142876
e-mail: kontakt@perfectaogrodzenia.pl

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@perfectaogrodzenia.pl.


3. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres inwestycji lub lokalizacji montażu, jeżeli został podany w zapytaniu,
  • dane firmowe, w tym nazwę firmy i NIP, jeżeli kontakt dotyczy przedsiębiorcy,
  • treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy, e-mail lub inne kanały komunikacji,
  • informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony, takie jak adres IP, typ przeglądarki, rodzaj urządzenia, system operacyjny, przybliżona lokalizacja, dane cookies oraz dane statystyczne.

Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, wyznania czy innych danych wrażliwych. Użytkownik nie powinien przekazywać takich informacji w formularzach ani wiadomościach, chyba że jest to absolutnie konieczne z jego inicjatywy.


4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) Obsługa zapytań i kontaktu

Dane podane przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub inne kanały komunikacji są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania wstępnej wyceny, przedstawienia oferty, ustalenia szczegółów realizacji lub prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na możliwości obsługi zapytań i komunikacji z potencjalnymi klientami, a także podjęcie działań przed zawarciem umowy.

b) Przygotowanie oferty i realizacja usług

Jeżeli kontakt prowadzi do przygotowania oferty, zawarcia umowy lub realizacji usługi, dane mogą być przetwarzane w celu wykonania czynności związanych z ofertowaniem, pomiarem, montażem, obsługą zamówienia, kontaktem organizacyjnym i rozliczeniem.

Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

c) Rozliczenia, księgowość i obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu wystawiania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej, realizacji obowiązków podatkowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

d) Dochodzenie roszczeń i obrona interesów Administratora

Dane mogą być przetwarzane również w celu zabezpieczenia interesów Administratora, w tym ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, obsługi reklamacji, archiwizacji korespondencji oraz wykazania przebiegu uzgodnień z klientem.

Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

e) Analityka i poprawa działania strony

Dane techniczne oraz informacje o sposobie korzystania ze strony mogą być przetwarzane w celu prowadzenia statystyk, analizy ruchu, poprawy funkcjonalności strony, wykrywania błędów oraz zwiększania bezpieczeństwa.

Podstawą prawną może być prawnie uzasadniony interes Administratora lub zgoda użytkownika, jeżeli wymagają tego przepisy dotyczące plików cookies i podobnych technologii.

f) Marketing własnych usług

Dane mogą być wykorzystywane do przedstawienia oferty Administratora, w szczególności jeżeli użytkownik wcześniej kontaktował się z firmą lub wyraził zainteresowanie usługami.

Marketing prowadzony za pomocą środków komunikacji elektronicznej, takich jak newsletter lub wiadomości handlowe, odbywa się wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wyraził na to odpowiednią zgodę.


5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji strony lub usług Administratora.

Brak podania danych kontaktowych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przygotowanie oferty, umówienie pomiaru, realizację usługi lub kontakt w sprawie zamówienia.


6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

  • dane z zapytań kontaktowych mogą być przechowywane przez czas potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres pozwalający zabezpieczyć ewentualne roszczenia,
  • dane związane z ofertą, umową lub realizacją usługi mogą być przechowywane przez czas trwania współpracy oraz przez okres przedawnienia roszczeń,
  • dane zawarte w dokumentach księgowych będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu jej cofnięcia, chyba że dalsze przechowywanie jest konieczne do obrony przed roszczeniami lub wynika z przepisów prawa,
  • dane techniczne i cookies będą przechowywane przez okres wynikający z ustawień przeglądarki, parametrów danego narzędzia lub do czasu wycofania zgody przez użytkownika.

Administrator zastrzega sobie prawo do przechowywania korespondencji i danych związanych z obsługą zapytań, ofert, reklamacji oraz realizacji usług przez okres niezbędny do ochrony swoich praw, wykazania przebiegu ustaleń oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami.


7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Mogą to być w szczególności:

  • firmy hostingowe i dostawcy usług IT,
  • dostawcy poczty elektronicznej,
  • firmy obsługujące stronę internetową, formularze kontaktowe, zabezpieczenia i analitykę,
  • biuro rachunkowe,
  • kancelarie prawne lub doradcy,
  • firmy kurierskie, transportowe lub podwykonawcy, jeżeli jest to konieczne do realizacji usługi,
  • dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych, jeżeli są wykorzystywani na stronie,
  • organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników osobom trzecim.


8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator dąży do korzystania z usług podmiotów przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

W przypadku korzystania z narzędzi dostawców spoza EOG, na przykład narzędzi analitycznych, reklamowych, map, zabezpieczeń strony lub usług poczty elektronicznej, dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie wtedy, gdy jest to zgodne z przepisami RODO oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

Takimi zabezpieczeniami mogą być w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne.


9. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w tym prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • uzyskania kopii danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Żądania dotyczące danych osobowych należy kierować na adres: kontakt@perfectaogrodzenia.pl.

Administrator rozpatruje żądania bez zbędnej zwłoki, zasadniczo nie później niż w terminie miesiąca od ich otrzymania. UODO wskazuje, że w uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony maksymalnie o kolejne dwa miesiące, a administrator powinien poinformować osobę o przyczynach przedłużenia.


10. Prawo wniesienia skargi

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

Urząd Ochrony Danych Osobowych wskazuje, że skargę może złożyć osoba fizyczna, której dotyczy nieprawidłowe przetwarzanie danych. Przed złożeniem skargi zalecane jest wcześniejsze skierowanie żądania do administratora danych.


11. Pliki cookies i podobne technologie

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być stosowane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • utrzymania bezpieczeństwa strony,
  • zapamiętania preferencji użytkownika,
  • prowadzenia statystyk odwiedzin,
  • analizowania sposobu korzystania ze strony,
  • prowadzenia działań marketingowych lub remarketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.

Na stronie mogą być stosowane cookies własne oraz cookies podmiotów zewnętrznych, w szczególności dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych, map, wtyczek społecznościowych lub zabezpieczeń.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie lub wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

Jeżeli na stronie wdrożony jest baner cookies, użytkownik może również zarządzać zgodami za jego pomocą.


12. Formularz kontaktowy

Korzystając z formularza kontaktowego, użytkownik przekazuje dane dobrowolnie. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, przedstawienia oferty lub podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy.

Użytkownik powinien podawać wyłącznie dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do obsługi zapytania. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez użytkownika danych nieprawdziwych, niepełnych, nieaktualnych albo danych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej.


13. Kontakt telefoniczny i mailowy

W przypadku kontaktu telefonicznego lub mailowego Administrator może przetwarzać dane podane przez rozmówcę, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące lokalizacji inwestycji oraz treść ustaleń.

Korespondencja mailowa oraz informacje przekazane w toku rozmów mogą być archiwizowane w celu zapewnienia ciągłości obsługi, przygotowania oferty, realizacji usługi, rozpatrywania reklamacji oraz zabezpieczenia interesów Administratora.


14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą, przypadkowym zniszczeniem, nieuprawnioną zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.

Użytkownik powinien mieć świadomość, że korzystanie z Internetu zawsze wiąże się z określonym ryzykiem, dlatego powinien zachować ostrożność przy przekazywaniu danych za pomocą formularzy, poczty elektronicznej lub innych kanałów komunikacji.


15. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników nie będą wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Dane mogą być wykorzystywane do podstawowej analizy statystycznej, analitycznej lub marketingowej, w tym do dopasowania treści strony lub reklamy, jeżeli pozwalają na to przepisy prawa i ustawienia zgód użytkownika.


16. Linki do stron zewnętrznych

Strona internetowa może zawierać linki do zewnętrznych serwisów, na przykład map Google, profili społecznościowych, stron partnerów lub innych narzędzi.

Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące na stronach zewnętrznych. Po przejściu na inną stronę użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności danego serwisu.


17. Ochrona interesów Administratora

Administrator ma prawo przechowywać dane i korespondencję w zakresie niezbędnym do wykazania faktów istotnych dla ochrony swoich praw, w szczególności przebiegu ustaleń, zakresu zapytania, przygotowanej oferty, zaakceptowanych warunków, wykonanych usług, reklamacji oraz ewentualnych roszczeń.

Administrator może odmówić realizacji żądania usunięcia danych, jeżeli dalsze przetwarzanie jest niezbędne do wywiązania się z obowiązku prawnego, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami lub wykazania prawidłowości wykonania usługi.

Administrator nie odpowiada za treść danych przekazanych dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności za przekazanie danych osób trzecich bez ich zgody lub bez innej właściwej podstawy prawnej.


18. Zmiany polityki prywatności

Administrator może zmienić niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności strony, wdrożenia nowych narzędzi, zmiany sposobu przetwarzania danych lub konieczności doprecyzowania zasad ochrony prywatności.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie internetowej.


19. Data obowiązywania

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 04.05.2026 czyli od jej opublikowania na stronie internetowej.

Administrator:
PERFECTA OGRODZENIA EWELINA WYŻGA
ul. Olkuska 103
32-085 Szyce, Polska
NIP: 5130142876
e-mail: kontakt@perfectaogrodzenia.pl